Hoy las empresas tienen a la mano una muy potente herramienta para captar clientes con la que hasta hace unos años no contaban: internet.

El potencial de la red para atraer nuevos clientes es inmenso, pero hay que saber utilizar las opciones que existen en este sentido. Podemos saber qué les gusta y qué les disgusta, pero para eso hay que discriminar los muchísimos datos recolectados para poder así diseñar una mejor estrategia de marketing.

Y dicha estrategia tendrá que apoyarse en gran parte en la generación de los llamados “leads”, que no son otra cosa que los datos y registros de usuarios que en algún momento han mostrado algún grado de implicación con nuestra marca. Un lead sería ese usuario que ha entregado su información de contacto a una empresa y que por eso ha entrado a formar parte de su base de datos.

Existen muchas maneras de calificar a estos leads, y entre éstos nos interesan sobre todo aquellos cualificados, los que de alguna manera han mostrado un interés más marcado por alguno de los productos o servicios que ofrece determinada empresa.

Aquí le compartimos algunos consejos para la elaboración de una buena estrategia a la hora de generar más leads, de atraer a clientes potenciales:

Incluir canales de contacto en su sitio web. Apenas un cliente ingrese en su sitio web debe tener la opción, lo más visible posible, de contactarle de manera inmediata, como por ejemplo a través de una línea telefónica. Hay muchos sitios en la web, y muchas veces los clientes sienten desconfianza sobre si ese sitio web al que accedieron existe físicamente, y les gusta hablar con alguien de la compañía para cerciorarse. También deben existir formas de contactarse a través de correos electrónicos, claro, pero el modo tradicional de comunicación telefónica tiene más fuerza a la hora de generar confianza en el potencial cliente.

Ofertas especiales. Cada cierto tiempo hay que lanzar ofertas especiales en nuestros productos y servicios, ofertas limitadas en cantidad y en tiempo y a las que los usuarios, para poder gozar de ellas, deberán registrarse. Es importante que estas ofertas sean de productos de la mejor calidad que podamos ofrecer.

Alianzas con proveedores. Se pueden establecer alianzas con proveedores para hacer crecer nuestro banco de leads. No solo crecerán los mismos, sino que también podremos promocionar nuestros productos a un público más amplio.

Que sus productos sean una solución. Vendemos productos, pero dichos productos ofrecen una solución a algo y así deben ser presentados. Que más que un producto, un potencial cliente sienta que podría adquirir la solución a un problema. Así se hará un vínculo más fuerte y aumentará el número de personas dispuestas a dejarnos su información de contacto.

Escuchar al cliente. Nadie nos puede dar un mejor feedback sobre nuestros productos que aquellas personas que los utilizan, es decir, nuestros clientes. Hay que establecer canales en donde ellos se puedan expresar, y nosotros debemos estar dispuestos a escucharlos en todo momento.