En una era de cambios constantes, quienes tienen personal a cargo deben estar atentos a cómo se moldea el mercado laboral global para mantenerse competitivos, en especial, en mundo digitalizado en el que las tendencias se consolidan entre las poblaciones más jóvenes de todas las culturas gracias al uso de Internet.

De hecho, un estudio de la empresa Deloitte titulado “Reescribiendo las reglas para la era digital”, en el que se entrevistaron a 10.000 líderes empresariales y de Recursos Humanos, señala que en este momento la fuerza laboral está más digitalizada y acostumbrada a trabajar eficientemente con plataformas sociales. Por lo que, las organizaciones deben asumir el reto de abordar el mundo digital con ímpetu y claridad, tanto para retener y atraer a personal actual y eficiente, como para destacar en el mercado.

Tomando esto en consideración, les presentamos 7 tendencias en materia de Recursos Humanos para abordar la segunda mitad del 2021 con determinación, organización y estrategia.

1. Automatización en el reclutamiento. La búsqueda de nuevos trabajadores continuará su ya avanzado proceso de digitalización. Se intensifica el uso de la inteligencia artificial, que mediante algoritmos filtrará las mejores opciones. Para los primeros pasos en la selección se implantarán chatbots. Las empresas echarán mano del llamado big data para seleccionar a sus nuevos empleados.
2. Formación de los empleados. Para la actualización profesional de los empleados se acelerará la creación de herramientas como portales interactivos internos para el desarrollo y actualización de aquellas carreras que tengan que ver con la razón de ser de la empresa.
3. Inducción digital y Redes sociales internas. La pandemia aceleró la implantación de experiencias virtuales creativas para que los nuevos empleados se integren con mayor facilidad a la empresa. Redes sociales internas, salas de escape e incluso videojuegos creados para la ocasión serán cada vez más comunes en los ambientes laborales. Salud mental. El bienestar mental de los empleados era antes una especie de tabú, pero cada vez está más clara su importancia. Lograr el equilibrio emocional de los empleados será un reto está década para las empresas. En lo que resta de año cada vez se harán más comunes las líneas telefónicas de atención a los empleados con funcionamiento las 24 horas, las sesiones de “mindfulness” (una técnica para lograr una atención plena y de manera consciente al momento que se está viviendo), cursos de gestión de stress y programas anti-bullying.
4. Trabajo estrecho con el departamento de marketing. Recursos Humanos y el departamento de marketing trabajarán de manera cada vez más cercana para optimizar las formas en que se comunican los objetivos y la visión de las empresas hacia los clientes. Para ello, se podrá integrar el uso de herramientas de análisis de datos y automatización de las comunicaciones, de manera de garantizar el flujo de información eficiente.
5. Desconexión digital. Por un lado, hemos visto cómo lo digital ganará protagonismo, pero también hay que destacar que las empresas cada vez trabajan más en garantizar la llamada desconexión laboral durante el tiempo libre de los empleados. Es un derecho de los empleados no responder mails ni llamadas laborales fuera de horario, y hay que trabajar en él mismo.
6. Modelos híbridos. El teletrabajo recibió un fuerte impulso por la pandemia, y muchas empresas entendieron (sin buscarlo) las ventajas que ofrece. Es una ventaja competitiva contar con empleados que gestionen sus horarios y la ubicación desde donde trabajan, siempre que esté garantizado que se hará con responsabilidad.

No hay dudas de que la pandemia aceleró la digitalización en todos los sectores y ámbitos de desempeño del ser humano. En ese sentido, el desarrollo de planes de Recursos Humanos dentro de empresas y emprendimientos debe sumarse a la importancia de lo digital para poder implementar acciones que promuevan la productividad y garanticen la satisfacción de los colaboradores.