Starbucks busca crear un «tercer lugar digital» con la ayuda de las tecnologías Web 3 emergentes que respaldarán la venta de NFT (tokens no fungibles) e impulsarán la lealtad..

Al igual que con muchos anuncios recientes relacionados con el metaverso, los detalles son confusos y los conceptos parecen estar en desarrollo.

Los planes de Starbucks contemplan el lanzamiento de su primera colección NFT a finales de este año con el primer enfoque en «el arte del café y la narración de historias», dijo Brady Brewer, vicepresidente ejecutivo y director de marketing, en una publicación de blog . Otros activos que podrían usarse en la creación de futuros NFT incluyen sus casi 27 millones de miembros activos de Rewards en los EE. UU., diseños de tiendas, arte de tarjetas de Starbucks, música y libros.

Se espera que la venta de arte digital haga que la empresa sea lucrativa, pero la propiedad de NFT también respalda la membresía y el acceso a experiencias y ventajas exclusivas.

Estamos fascinados por la forma en que las NFT permiten a las personas poseer un activo digital programable y de marca, que también funciona como un pase de acceso”, escribió el Sr. Brewer. “Creemos que las NFT tienen un amplio potencial para crear un modelo ampliado de propiedad compartida para la lealtad, la oferta de experiencias únicas, la creación de comunidades, la narración de historias y la participación del cliente. Y, mientras lo hace, también es una fuente de negocios acumulativos que pueden beneficiar a varias partes interesadas en el proceso, al tiempo que crea un nuevo tipo de ecosistema digital para complementar la oferta actual de la plataforma digital de Starbucks”.

El impulso digital mejorado de Starbucks se produce cuando sus ubicaciones, según el Wall Street Journal , se están convirtiendo «cada vez menos en el ‘tercer lugar’ entre la oficina y el hogar para que los clientes socialicen, se relajen o disfruten del Wi-Fi gratuito», ya que solo 30 por ciento de los clientes ahora consumen sus compras en las instalaciones con la mayor adopción de recogida y entrega móvil.

Hablando en la llamada de analistas del segundo trimestre de la semana pasada , Howard Schultz, fundador y director ejecutivo interino, dijo que la experiencia de Starbucks se extiende mucho más allá de los cafés. Dijo: “La equidad de la marca Starbucks tiene legitimidad y relevancia reales fuera de nuestras tiendas. Y en el mundo en el que vivimos hoy, nuestra base de clientes es cada vez más joven, son nativos digitales y esperan que Starbucks sea tan relevante fuera de nuestras tiendas como lo somos nosotros dentro”.

Fuente de la noticia: america-retail