Si su empresa está apuntando hacia darle valor a los trabajadores y colaboradores es esencial conocer cómo y para qué funciona un gran aliado de gestión empresarial como lo es la EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO.

Esta técnica se ha convertido en una herramienta estratégica dentro de las compañías que buscan detectar tanto sus fortalezas y debilidades, como las de su equipo humano, con el objetivo final de crecer y mejorar.

La evaluación de desempeño ayuda a la organización a obtener la información necesaria para realizar una mejor gestión de su capital humano y lograr sus objetivos de negocio. ¿Qué se necesita para realizarla? Si bien se requieren recursos mínimos, es un proceso complejo que requiere de una metodología clara, pero vale la pena.

Esta metodología puede resumirse en los siguientes 7 aspectos:

1. Definir los objetivos de la evaluación de desempeño
2. Establecer lineamientos claros sobre las expectativas laborales
3. Diseñar un programa de evaluación
4. Llevar a cabo la evaluación de desempeño
5. Realizar la entrevista de desempeño
6. Guardar los datos de la entrevista de desempeño
7. Utilizar los resultados obtenidos para hacer las modificaciones necesarias e idóneas

Cabe recordar que la idea de implementar estos procesos es mejorar el ambiente interno de una empresa, con el fin de que los procesos sean optimizados y se logren aumentar las ventas; así como concretar los demás objetivos de la organización.

En ese sentido, cabe mencionar algunas definiciones teóricas para conocer mejor cómo funciona la evaluación de desempeño dentro de un negocio o empresa.

Según el libro "La gestión de los Recursos Humanos", la evaluación del rendimiento es: "un procedimiento estructural y sistemático para medir, evaluar e influir sobre los atributos, comportamientos y resultados relacionados con el trabajo, con el fin de descubrir en qué medida es productivo el empleado, y si podrá mejorar su rendimiento futuro".

Por su parte, el libro "La nueva dirección de personas en la empresa" se enfocan en la humanización y lo definen de esta manera: "La evaluación de desempeño laboral supone una herramienta al servicio de la persona, con una concepción más responsable de su trabajo y de la empresa, para la optimización de recursos. Es también una técnica para precisar sistemáticamente, dentro de la mayor objetividad posible, la actuación de una persona durante un determinado tiempo, en relación con su trabajo actual y sus características personal, así como su contribución a objetivos previstos".

¿Con cuál debemos quedarnos?

Basados en lo que hemos leído, en Martorell Office Group adoptamos la evaluación de desempeño como el proceso sistemático para medir y evaluar, de la forma más objetiva posible, el trabajo de un empleado durante un período concreto y su contribución a los objetivos de la compañía.

Como ven, se trata de una técnica de gran apoyo para que cualquier organización o negocio, así como cualquier profesional, cumpla con metas de forma óptima y crezca a futuro.

¿Por qué podría fallar una evaluación de desempeño?

No todo sale siempre de la manera planificada. Es por ello por lo que también les compartimos estas 3 razones principales que demuestran los errores que pueden generarse al realizar una evaluación de desempeño:

• Entre una evaluación de desempeño y otra no se marcaron claros pasos a seguir y planes de seguimiento para medir la evolución de los casos y acuerdos.
• Las expectativas no fueron bien definidas entre las personas involucradas.
• La comunicación entre las personas fue pobre y poco transparente.

Beneficios de la evaluación del desempeño

Finalmente, y para convencer a todos esos gerentes o dueños de empresa que aún no vean las ventajas de adoptar esta técnica dentro de su compañía, les compartimos 12 beneficios que podrán obtener al medir el rendimiento de sus trabajadores a través de una evaluación de desempeño:

1. Brindar retroalimentación: Darle al empleado información objetiva de cómo ha sido su desempeño laboral en los últimos meses y comunicar las expectativas por parte de la empresa.
2. Programar ascensos: La evaluación brinda datos objetivos para tomar decisiones sobre los ascensos.
3. Decidir despidos: Si un empleado tiene bajo rendimiento o si la empresa necesita reducir el tamaño del equipo, la evaluación también resulta útil.
4. Fomentar el rendimiento: Revisar el rendimiento y señalar las áreas en las que cada empleado debe mejorar.
5. Motivar: Sus empleados deben sentirse bien en su empresa. Esto debe ser medido y fomentado, le permitirá impulsar a su equipo, que tratará de obtener los mejores resultados posibles.
6. Tener objetivos: Los objetivos impulsan el rendimiento de los empleados y la evaluación permite establecer objetivos y medir los logros alcanzados.
7. Reducir el bajo rendimiento: Los líderes de equipo podrán identificar y ayudar a los empleados que no cumplen con las expectativas.
8. Determinar compensaciones: Si su empresa trabaja sobre objetivos, este proceso le ayudará a establecer el mecanismo para determinar quién recibe compensaciones.
9. Formación: Si hay debilidades detectadas, puede establecer planes de formación interna o de capacitación.
10. Mejorar la gestión de recursos: Su empresa necesita asegurar talento, por eso la evaluación de desempeño es clave para su futuro.
11. Validar contrataciones: Si es necesario contratar nuevos perfiles, lo sabrá con la evaluación de desempeño.
12. Mejorar el rendimiento general de la organización: Si todos están claros de sus objetivos y trabaja con base en ellos, mejora la organización y el rendimiento del equipo.

¿Quieren conocer más al respecto? ¿Les interesa estos textos sobre gestión empresarial? Déjenos sus comentarios y los leeremos.

Fuente : Kenjo